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なんでもできる平均人(ジェネラリスト)より、これが強みだというプロフェッショナルを目指せ! プロの自分をつくる極意を伝授。 成長を続けるための「心・技・体」入門。

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コトラーカンファレンスに参加して思うこと1

コトラーカンファレンスに参加して思うこと1



先週、6月17日に、マーケティングの大家、
フィリップ・コトラー教授が来日されました。

日本マーケティング学会、日本マーケティング協会
そして創業100周年を迎えたネスレ日本の協賛で、
コトラーカンファレンスの開催によるものです。

大学時代に、分厚いマーケティング・マネジメント
をテキストに学び、もう35年もお付き合いしている
心の師の一人に逢えて、本当に嬉しいひと時でした。

以前読んだコトラー教授の著書「マーケティング3.0」は、
非常に衝撃的でした。


コトラーのマーケティング3.0 ソーシャル・メディア時代の新法則コトラーのマーケティング3.0 ソーシャル・メディア時代の新法則
(2010/09/07)
フィリップ・コトラー、ヘルマワン・カルタジャヤ 他

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マーケティング1.0は、製品中心のマーケティング。

いわゆる「マーケティング・ミックス」や「4P」に
象徴されるマーケティングで、
50~60年代、アメリカの基軸産業が
製造業だった時代に開発された概念です。

しかし、
70年代に入って、アメリカは不況期を迎えます。
日本を始めとしたアジア製品も市場を脅かし始め、
有効な需要創出のためには、製品でなく、
消費者を中心に据えないといけないという考え方が
支配的になったのです。

いわゆる、
「STP」=セグメンテーション、ターゲティング、
ポジショニング
に注目され、
この消費者志向のマーケティングが、
マーケティング2.0
であると言います。

現状でも、
多くの企業は、このマーケティング2.0の段階
に留まっています。

では、
マーケティング3.0とは何でしょうか。

一言では「価値主導のマーケティング」です。

価値主導のマーケティングとは、
「協働マーケティング」「文化マーケティング」
「スピリチュアル・マーケティング」


の三つを含んだ概念です。

協働、文化、スピリチュアルのマーケティング

精神、心のマーケティング、
これは、まさに日本的経営の真髄です。

コトラー教授は、

3.0時代には、
市場が企業や商品サービスに求める
レベルがどんどん高まり、マーケティングの対象
とするレベルも、より高次にシフトしていき、
スピリチュアルにまで行きつく

と言います。



image_20130622144943.jpg




この図は、
マーケティング戦略でのヒエラルキーを表していますが、
マーケティングの進化に伴って、戦術レベルから
戦略レベルへと、さらには企業の根幹となる
ミッション、ビジョン、コアバリューまで、
マーケティング自体が、より上位にシフトしつつ
あると言えます。

コトラー教授は、マーケティングの目的が、
このように変わってきていると言います。

マーケティング1.0
どのようにして販売できるのか?

マーケティング2.0 
どのように顧客に継続購入して頂くか?

マーケティング3.0 
どのように生活者に、
製品開発や販売に協力して頂けるか?


ではどのようにすれば、
企業は生活者から積極的な協力を頂くことが
できるのでしょうか。

それは、
生活者に、企業のビジョン、ミッション、
企業の生き様に共感して頂く
ことです。

共感して頂いて初めて、
購入して頂けるのです。

共感して頂き、
購入して頂いて初めて、
ファンになって頂けるのです。

そして、
ファンになって頂いて初めて、
協力して頂けるのです。


天崎 拝




◆今日出逢った素敵な言葉◆

マーケティング3.0

それは、

協働、文化、スピリチュアルのマーケティング。

フィリップ・コトラー


image_20130622144529.jpg







 


 





 
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